El Marketing Digital en mi negocio

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¿Cómo puedo usar el marketing digital para crecer mi negocio?

Et die renovare, (renovarse o morir).

La era digital nos obliga a actualizarnos de manera diaria para poder ser competitivos y poder llegar con nuestro producto, servicio o negocio a un mayor número de usuarios. Éste cambio digital, nos obliga a adaptarnos a nuevas tecnologías que muchas empresas, aún, no han integrado en sus estrategias de marketing.
Para los directores marketing, ésta transformación, es necesaria: un 54% de éstos profesionales así lo aseguran, según datos del Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (IEDM), frente al 22% que sigue encontrando una resistencia a ése cambio, por otra parte inevitable.
Según la Asocicación de Marketing en España, la inversión en marketing digita creció un 4,3%, lo cual se observa una tendencia en la inversión con respecto a las herramientas digitales, pero desde luego aún queda mucho por hacer.

La forma de hacer marketing ha cambiado drásticamente para dar paso a un usuario que cada vez exige de una manera más inmediata y eficaz, información en tiempo real, de calidad y útil. Queda lejos el usuario pasivo que consultaba la información necesaria y justa para saber sobre un producto: las redes sociales y sobretodo el auge del acceso a la información sobre todo desde el smartphone, ha echo que el usuario sea un activo dentro del marketing y se convierta en un consumidor exigente que sabe lo que busca.

Éste consumidor digitalizado, exigirá que tu marca sea visible, capte su interés y puedas aportarle valor, eso si, todo dentro de un marco personalizado y con una alta atención directa.

¿No sabes que es el markerting digital?

A causa de ésta revolución tecnológica, los enfoques de lo que es un usuario o consumidor ha cambiado drásticamente: las marcas ya no buscan al cliente, ahora son ellos quiénes te buscan: es lo que se conoce como Inbound Marketing.

Éste concepto es muy importante y es todo un cambio de paradigma en el ámbito del marketing porqué las reglas han cambiado drásticamente, dando paso a un concepto totalmente nuevo y que muy pocos saben manejar de una manera adecuada.

¿Que és el Inblound Marketing?

No sólo has de crear contenido digital y presentarlo a través de internet: necesitas atraer, convertir y hacer de tu marca algo indispensable para tu cliente.

Tu cliente se ha de enamorar de tu marca. Desearla.

Para ello necesitas, primero, conocer al esterotipo de cliente (target o nicho): todos los clientes son especiales, pero en el mundo del marketing, sabemos que cada tipo de cliente se establece con una serie de características que puede englobar a un grupo mucho más numeroso y con características y gustos afines.

Esto no dará la posibilidad de ofrecerles un producto con valor, aportándole una experiencia única y segmentar las campañas para poder ofrecer ésta personalización a cada target.

 Elabora tu plan de marketing digital

 Para empezar a crear un plan de marketing digital, necesitas tener conocimientos básicos, pero te ofrecemos unos sencillos pasos, con los que te resultará muy fácil crear tu plan de manera segura y eficaz.

Paso 1. Tu modelo de negocio.

Sabemos que conoces tu negocio mejor que nadie, pero  a veces es necesario analizar al detalle y tomarse un tipo para considerar algunos aspectos del mismo (sector, mercado, competidores, publico objetivo, propuesta de valor, imagen corporativa, zona geográfica, estructura de costes, ingresos, etc…)

Paso 2. Analizando a los competidores

Analiza a tus competidores, sabiendo que palabras claves están usando y que pueden ser claves en tu negocio ( P. Ej. Telas baratas en Madrid).

Sobretodo hay que tener muy claro que palabras claves son esenciales para destacar tu negocio.

Paso 3. Haz una auditoria

Necesitas analizar si tu imagen digital es óptima para que tus usuarios tengan una experiencia agradable e intuitiva.

Tu página web ha de ser responsive para dispositivos móviles, legible y navegable; los contenidos han de ser adecuados para el público al que quieres dirigirte.

También has de comprobar, como interactúan con tus redes sociales, analítica de tus campañas y como éstas funciona con respecto al usuario.

Paso 4. Realiza tu DAFO

Mucha gente no tiene en cuenta la importancia de realizar un análisis del negocio aportando los puntos fuertes y débiles internos y aquellos puntos externos (oportunidades y amenazas) que puedan afectar o potenciar tu negocio.

Paso 5.  Identifica a tu cliente idóneo

Haz una idea del estereotipo de cliente ideal para tu negocio: analiza las características demográficas, hábitos, conductas online, etc…Es muy recomendable hacer un análisis web de como se comporta y compra en tu negocio.

Paso 6. Tus objetivos

Algo que has de tener muy claro a la hora de hacer tu plan de marketing es establecer que objetivos quieres alcanzar: posicionamiento, visibilidad, fidelizacion o compra).

Estos objetivos han de ser, sobretodo, realistas y medibles, ya que se puede caer en las falsas expectativas o el exceso de ellas y consecuentemente perder dinero.

Paso 7. Tus estrategias y acciones

Has de crear estrategias y acciones que sean apropiadas para alcanzar tus objetivos propuestos: si quieres ganar en posicionamiento con respecto a tus competidores, debería de hacer acciones enfocadas hacia el SEO tanto técnico como Linkbuilding así como Adwords y acciones en blogs, redes sociales y acciones de email marketing.

Paso 8. ¿Como evaluar tus acciones?: las métricas y KPIs en tu plan

Has de tener en cuenta que para medir tus acciones necesitas las métricas para saber si las campañas o acciones que estás generando están teniendo un resultado óptimo.

Por ejemplo, para medir el resultado del SEO tendrás que corroborar las visitas a tu web.
Los KPI son idóneos para la medición de la consecución de un objetivo: por ejemplo en el caso de la cantidad de formularios de contacto para captar leads ( contactos que tenemos a través de estos formularios).

 Paso 9.  Presupuesto y calendario

Algo muy importante es calcular el presupuesto destinado a las acciones de marketing y cuanto puedes destinar a ello.

Una vez establecido el presupuesto tendrás que hacer un cronograma de tres a seis meses de duración para medir los resultados de tus acciones de marketing y así disponer de tiempo para optimizar o medir éstas mismas estrategias.

Paso 10. ¡Mide y optimizarás!

Lo mejor de la nueva era en el marketing digital, es la posibilidad de que al medir tus acciones, éstas podrán ser fácilmente cuantificables y observables para efectuar los cambios que necesites.

Siempre puedes encauzar una mala campaña o una mala acción, midiendo la respuesta de tus usuarios: en el marketing offline, este tipo de respuesta no puede darse por los formatos en los que se suelen publicar.

¿Me “lanzo” a hacer un plan de marketing digital?

 No tendrías que hacerte ésta pregunta ni un segundo más: si quieres que tu negocio, marca o servicio sea visible y tus usuarios disfruten con la experiencia, necesitas darles las herramientas necesarias para que te conozcan a fondo y aquello que ofreces.

Tus competidores ya han echo su elección y por lo tanto están haciendo que tu negocio no esté entre los primeros. Crea un plan de marketing digital, haz posts de calidad con información válida para tus usuarios, optimiza tu web para todo tipo de dispositivos y sobretodo muévete por las redes sociales y haz que tu marca llegue a ése target que te está buscando pero no encuentra.

Como hemos dicho al principio….!Renovarse o morir¡

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¿Quieres crear publicidad en Instagram?

Recomendaciones para tu campaña en Instagram

Des que Instagram inició sus pasos en 2015, la red social no ha parado de crecer y aglutinar cada vez más usuarios y seguidores. Lógicamente con tal cantidad de “target” al que poder llegar seguramente se te ha pasado por la cabeza: ¿cómo puedo usar Instagram para explotar mí negocio o marca?

Si una vez que analizas a tu público objetivo y descubres que éste se encuentra mayoritariamente en Instagram, no hay duda de que necesitas focalizar tus esfuerzos en crear campañas adecuadas en esta red social.

Sigue leyendo este post y te mostraremos todas las campañas que puedes realizar en Instagram y las mejores recomendaciones para optimizarlas.

Anuncios con Foto

Éste es un clásico: imagen + texto o caption.

Puedes realizarlo para todos tus objetivos y al añadir la URL, en Facebook te dejará seleccionar a que CTAs quieres elegir.

Si quieres añadir el caption has de asegurarte de cumplir con las normas y proporción que te indica Facebook, en Creative Hub, de esta red social.

Esta campaña sólo la podrás montar en móvil, ya que, en tu Business Manager, no está disponible. Ésta herramientas es muy poderosa a la hora de atraer tráfico hacia tu perfil y consolidar tu feed, ayudando a generar confianza y creando comunidad.

Si quieres conseguir notoriedad de marca te recomendamos que tu objetivo sea el Brand awareness en vez del reach, puesto que de esta manera consigues que Facebook lo distribuya a usuarios potenciales.

Sobre el contenido hay varias teorías, pero te recomendamos que sigas, las directrices del brand de marca, así como las preferencias de tu target a raíz de un análisis sobre que contenidos son más consumidos por tus users.

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Ejemplo anuncio foto

Anuncios con Vídeo

Ésta opción es ideal para explicar el producto o conceptos algo más complejos de exponer que en una frase o imagen.

Instagram permite hasta un vídeo de 60s, pero el análisis nos indica que mas del 50% a los que se consigue impactar con ellos no llega ni al 25% de la reproducción del mismo vídeo.

Como siempre: asegúrate de que el mensaje es visible en los 3-5 primeros segundos de tu reproducción.

Para seguir un análisis de los impactos que ha causado tu video, podrás ver éste KPI en tu dashboard de Business Manager, Video management.

También desde tu Business Manager, podrás personalizar y segmentar para generar audiencias personalizadas en aquellos users que en algún momento fueron impactados.

Si quieres una campaña de awareness, Facebook nos indica que ésta es la mejor manera: crea un recuerdo permanente.

Secuencias

Estos anuncios, que también se llaman como carrousels, son bastante dinámicos porqué permite subir varios anuncios donde el usuario va deslizando su dedo a medida que quiere visualizar más contenido.

Éste ofrece la posibilidad de añadir mas información que el usuario necesita, así como la posibilidad de añadir más productos o colecciones y relatar la historia de una manera más fluida.

Éste formato tiene muy buenos datos de conversión ya que como hemos dicho completa información que el usuario necesita en ese momento.

También puedes convertir este anuncio en dinámico, pero sólo si tienes un catálogo de producto en Facebook.

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Ejemplo carrousel

Stories

Son anuncios a pantalla completa y han generado mucha expectación y atención: han sido los anuncios estrellas éste año.

Podrás subir los formatos que necesites: fotografía, vídeo y podrás montar un seguido de anuncios de fotos o vídeos en formato carrousel. También podrás usar Instant Experience en el que podrás crear una landing page sin salir de Instagram.

Con los stories, Facebook permite que un mismo anuncio en Instagram como Instagram stories, pero si escoges esta opción no podrás elegir la creatividad a pantalla completa: se adaptará al formato que necesite.

Te aconsejamos que realices un set ad hoc para que las piezas se adapten a cada uno de los emplazamientos. Te recomendamos que tus anuncios se adapten al formato necesario en cada uno de los canales para que éstos no sean rechazados.

Este tipo de anuncio en Instagram es el que más aconsejamos por su impacto, aunque añadimos que al apostar por este tipo de anuncios, para convertir su CTA está algo «oculto» ¡: hay que hacer swipe up, dificulta que los users lo vean y pasa bastante desapercibido, lo cual aconsejamos un diseño estudiado de dichos canvas para que realices un CTA llamativo.

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Ejemplo Stories Instagram

 

De Colección

Si en Facebook tienes catálogo de tus productos, podrás usar ésta red social para mostrarlo: los formatos será una foto o video principal con un carrosuel que acompñará a la colección que haya sindicado subir.

Cuando el user haga clic podrá acceder al catálogo completo que hayas publicado. Se diferencia del carrousel anterior que aquí puedes añadir un producto más lo cual es un click más en tu conversión.

coleccion-instagram
Ejemplo publicidad colección en Facebook

En Asnet te aconsejamos que te familiarices con las herramientas que quieres utilizar y probar, testear, analizar y sobre todo ¡cuidar a tu target!

 

Cómo mostrar reseñas de Facebook en tu ficha de Google My Business

Ficha en Google My Business

Si haces SEO, sabes lo importante que es tener actualizado tu ficha en Google My Business y si tienes reseñas, mostrarlas de manera limpia y sencilla.

Las reseñas son esenciales para mostrar tu Social Proof (opinión social respecto a ti o tu empresa) y éstas debemos ir tras ellas de una manera persistente, pero natural.

El problema viene cuando tenemos muchas reseñas de calidad y positivas en Facebook, pero en nuestra ficha aparecemos como perfecto «strangers«, con lo que no se ajusta a la realidad ya que ésas reseñas las tenemos y son reales.

Google ha decidido que la información sea veraz y real: para ello han decidido que mostrarán y detectarán aquellas reseñas que hayas conseguido en Facebook.

 

¿Cómo podemos conseguir éste tipo de identificación por parte de Google?

Puede que tengas muchas reseñas en Facebook pero Google no lo muestra: ¿podemos forzarlo?.

Forzar no es natural

A Google le gusta que tu información sea veraz y real por ello no podemos forzar las reseñas de Facebook en tu ficha de Google My Business, pero podemos favorecer ésta situación, haciendo la vida más fácil a Google y por ende, a nosotros mismos.

¿Cómo funciona?

Los famosos robots de Google, tienen que detectar una relación entre tu ficha de My Business y tu página de Facebook y si lo consideran relevante, mostrarán tus reseñas.

Si estas reseñas son relevantes y con el tiempo aumentan en numero y calidad, podrán visualizarse con el tiempo, pero la clave, como siempre es: naturalidad.

Lo más importante para nosotros es que Google nos detecte y que sea importante para él que te muestre como un referente en tu campo.

A Google le va lo «nature»

¿Que consejos te damos para que tus reseñas aparezcan en la ficha de My Business?

Si quieres, que en un futuro se favorezca la aparición de las reseñas de Facebook en My Business, te damos unos pasos para que tu marca sea vista con buenos ojos por nuestros simpáticos robots:

  • La información que aparece en las fichas de Facebook y Google My Business ha de ser la misma: la incongruencia no es una buena imagen y menos para Google. Estos datos sensibles pueden ser la dirección, teléfono, o el sitio web. ha de ser todo exactamente igual. El detalle lo es todo.
  • Structure Data: Estos datos estructurados son muy importantes a la hora de organizar los datos de tu web. En ésta ocasión has de utilizar datos estructurados que apunten a tus redes sociales. Para éste trabajo necesitarás la experiencia de un programador o diseñador web para habilitar estos datos. En caso contrario, otra opción es dejar visibles los enlaces a dichas redes sociales.
  • Has de favorecer la obtención de reseñas para hacer relevante tu ficha de Google y que los robots se paren a estudiar tu relevancia y considere oportuno añadir tus reseñas de Facebook a tu ficha.

No fuerces

Esto es para Google su máxima: has de ser natural, no puedes forzar algo que Google sabrás que has forzado.

Se necesita tiempo y dedicación para que tus reseñas, tu reputación, suba de manera sencilla y que Google detecte que se han hecho las cosas correctamente.

Dale la «guía» a Google y él te compensará.

Si quieres más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ¡ayudarte a aumentar tu reputación en Google!

 

5 preguntas que deberías de plantearte si gestionas tu Marca Personal

Si trabajas tu marca personal de manera concienzuda, hay 5 preguntas que deberías hacerte si no quieres caer en errores y dañar tu imagen en las redes sociales y hacer que éstas pasen desapercibidas o que no generen ningún tráfico.

Hoy por hoy, has de tener especial cuidado y tener muy bien estudiado que quieres reflejar en las redes sociales. A veces vemos errores garrafales en varios tuits polémicos (muchos personajes públicos han visto dañado su imagen por tuits pocos convenientes…) que pueden hacer que una imagen personal se venga a bajo en pocas horas.

No debemos tuitear ni postear de manera aleatoria ni en un “calentón”, esto es contraproducente y puede hacer que todo el trabajo realizado se hunda en pocas horas.

Si quieres mejorar tus perfiles sociales, antes deberías de hacerte cinco sencillas preguntas, en las que podrás comprobar que es lo que puede no estar funcionando en tu marca personal y aquello que más puede potenciar.

gestion marca personal

1. ¿Que refleja tu perfil?

¿Tienes un perfil descuidado y sin foto? ¿Describes lo que sabes hacer? ¿Publicas post con frecuencia hablando de tu profesión en las redes sociales? Si has contestado “No” algunas de éstas preguntas, significa que no estás trabajando tu marca personal de una manera efectiva.

Tu perfil ha de reflejar tu esencia misma, ya sea en el diseño del perfil, marca, logo o foto.

Necesitas captar y llegar a la gente de un vistazo y que se interesen por tí de manera inmediata, para luego profundizar en tus contenidos.

La imagen del perfil ha de estar cuidada, has de describir perfectamente quién eres y que haces en unas resumidas palabras y lo que puedes aportar.

Sobretodo has de reflejar aquello que pretendes mostrar con tu marca personal y lo que quieres conseguir.

2. ¿Eres consciente de tu feedback?

Necesitas hacer un seguimiento de tus publicaciones en redes sociales y comprobar así el grado de influencia que generan tus post.

Para ello te has de hacer unas preguntas adicionales para comprobar el alcance de las mismas:

-¿Que valora la gente de tus aportaciones?

-¿Qué percepción crees que generan tus post?

-¿Que tipo de debates generan tus publicaciones?

Estas cuestiones son importantes, porqué te dan un indicativo del feedback que generas con tus post y como puedes mejorar tus contenidos para dar información relevante o que realmente importe.

Siempre has de dar contenido que generen tráfico, debate y aporten información a la comunidad en la que estás.

Como he dicho al principio de éste post, puedes generar polémicas o debates, pero siempre con un cuidado extremo en según que cosas se publican, dado que un paso en falso podría dañar tu imagen de manera estrepitosa y hacer que todo el trabajo realizado, no sirva de nada, y en pocas horas tu perfil sea un páramo.

gestion marca personal

3. ¿Proyectas una imagen coherente?

Hay que generar uniformidad y coherencia.

Necesitas que tu imagen sea una prolongación de tí mism@, así que has de ponérselo fácil a quién quiera buscarte en las diferentes redes sociales.

Has de utilizar la misma imagen en todas, no puedes usar fotografías diferentes en tus perfiles, para diferentes redes sociales porqué esto creará confusión a la hora de intentar buscarte en diferentes sitios.

Tienes que evitar que la gente tenga que adivinar que eres tu o saber si en ésa foto de los 80 eres tu…

Para ello, también es importante mantener un estética homogénea y un diseño coherente en cada una de las redes sociales, manteniendo de principio a fin tu imagen, para que quede claro que tienes un estilo personal, único y relevante.

No hay nada mejor que una imagen única e impactante para poder llegar a un publico mucho más extenso y que ésta sea una prolongación de todas las demás, haciendo que encontrarte en la red, sea muy sencillo.

4. ¿Haces networking?

Tus acciones no han de ser solo en redes sociales.

Has de completar tu imagen con el networking que sigue siendo más efectivo y que completa tus perfiles sociales: el networking personal.

Contacta siempre que puedas con gente de tu sector, de tú a tú. ¿Porqué? Sigue siendo el más efectivo, directo y personal. Generas empatía y encuentras puntos en común en menor tiempo posible.

Esto también te generará contactos positivos y hacer que tu red sea mucho más extensa y así poder compartir contenidos, experiencias y hacer de tu perfil social mucho más rico en tráfico.

5. ¿Eres persistente?

Has de ser persistente en lo que haces.

Tus publicaciones en redes sociales ha de tener una continuación, un plan de social media

que contemple las posibles acciones y publicaciones en las diferentes redes sociales.

Estas demostraran que tu marca es algo sólido, real, donde la gente puede interactuar e informarse de una manera continuada.

No esperar a que en un momento dado te venga la inspiración de colocar un nuevo post.

¡Tus seguidores han de estar ansiosos por esperar tu nuevo post o publicación! Has de generar una expectativa y ésto lo conseguirás con el contenido y la continuidad en las publicaciones.

No puedes generar post aleatorios sin establecer un calendario de publicaciones y acciones, ya que esto puede mostrar a tu público que no le dedicas la suficiente atención a tu imagen personal ni a ellos mismos.

gestion marca personal

Con éstas sencillas preguntas ante los posibles perfiles de tu red social, puedes establecer aquellos puntos débiles que muestras y poder mejorarlos para poder llegar a todo el mundo y ¡que el mundo te conozca!

¿A qué esperas para ser Social?

Si necesitas ayuda con el fin de potenciar tu Marca Personal o la de tu negocio contacta con nosotros, estaremos encantados de escucharte y ayudarte.